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配送期間と送料

日本国内配送について

 

ご注文後1~3日(営業日)以内に発送します。
配送料:770円
配送料(離島):1100円

About domestic delivery in Japan

Ships within 1-3 business days after ordering.

Delivery fee: 770 yen Delivery fee (remote island): 1100 yen

代引き発送について

代引き手数料:330円
配送料:770円

配送料(離島):1100円

About cash on delivery

Cash on delivery fee: 330 yen

Delivery fee: 770 yen Delivery fee (remote island): 1100 yen

国際宅配便について

 

お届けにかかる平均日数は4~6営業日です。

配送料:一律 ¥3000

About international courier service

The average delivery time is 4-6 business days. Delivery fee: 3000 yen

当オンラインストアでは、ご注文いただいた商品を日本から、国際宅配システム(日本からの航空便+国内配送)を使って、ご指定のお届け先にお届けいたします。

通常、ご注文いただいた商品は、ご注文いただいた翌営業日には倉庫から発送されますが、お届け先への配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右されるため予測が不可能です。

そのため、平均日数は目安とお考えください。

お届けまでの日数については保証できかねますのであらかじめご了承ください。

条件について

-  日本国内配送業者様は佐川急便様となります。

-  コンビニ決済の場合は、ご入金の確認後3~4営業日以内に発送させていただきます。

-  コンビニ決済でのご入金のタイミングによっては、指定日配送の指定日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

-  私書箱宛には配送できません。
-  天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
-  離島を含め一部の地域には、配送に5日程度お時間を頂く場合がございます。
-  年末年始、ゴールデンウィークの配送に関しては別途お知らせ致します。

-  お届けまでにかかる日数は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。

-  土・日および祝日は倉庫は発送業務を行っておりません

-  倉庫から商品が発送され次第、「お問い合わせ伝票番号」を記載した発送確認メールをお送りいたします。

-  予約注文の商品をご注文の場合、商品が倉庫で発送可能になった時点から配送期間を計算いたします。

キャンセル・返品・交換について

La Maison de Lyllis でご注文いただいたすべての商品は万全を期しておりますが、以下の場合に限りキャンセル、返品、交換を致します。商品をお受け取り後14日間以内であれば返品していただくことができます。

(1)商品に初期不良と認められる瑕疵があった場合


(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合


(3)配送中に破損した商品(配送業者への確認等必要な場合があります)の場合

 

(4)以下のいずれにも該当しない場合であって、かつ商品到着後7日以内に当社が別途定める手順に従い返品の申請を行った場合。但し、当該返品申請から7日以内に返送しなければ、返品することができません。
①使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
②商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
③返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
④お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑤パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑥販売ページ上に「返品・交換対象外」の記載がある商品である場合
⑦イメージと違う、気が変わった等のお客様都合の場合

 

-  条件に該当する場合でも必ずキャンセル・返品・交換を希望される場合には事前に弊社へご連絡下さい。

-  お客様より弊社へご連絡無く返送された場合にはキャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございます。



返品方法

  1. メール、またはコンタクトフォーム、お電話にて弊社にご連絡ください。 

  2. 弊社よりご返信、返送方法についてご説明させていただきます。

  3. 商品にタグがついているか、商品の状態がお届けしたときと同じであるかをご確認ください。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。 

  4. 返品に際する送料は当社が負担いたします。

  5. 商品が弊社に届き次第、ご返金手続きをいたします。

  6. 返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。 

    また、販売上の規定により、返品は、その商品のオーダーが行なわれた国から返送していただく必要がございます。ご注意ください。